PhotoPlay olarak eğitimlerimizden memnun kalmanızı önemsiyoruz. Bu nedenle belirli koşullar dahilinde yüz yüze eğitimlerimizde 14 gün, online eğitimlerimizde ise 30 gün para iade garantisi sunuyoruz.
1. Yüz Yüze Eğitimlerde 14 Gün Para İade Garantisi
Yüz yüze eğitim kaydınızı iptal ederek ödediğiniz ücretin tamamını geri alabilmeniz için iki koşulu birlikte sağlamanız gerekir:
- 14 gün kuralı: Kayıt tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunmalısınız.
- 7 gün kuralı: İade talebinizi, kayıt olduğunuz grubun ilk ders tarihinden en az 7 gün önce iletmelisiniz.
Örnek: 1 Ekim’de kayıt yaptırdınız ve ilk dersiniz 14 Ekim’de başlayacak.
| İade talebi | Sonuç |
|---|---|
| 5 Ekim | ✅ Tam ücret iadesi yapılır. |
| 7 Ekim | ✅ İade için son gün. |
| 10 Ekim | ❌ İade garantisi geçerli değil. |
Kısacası: Kayıt tarihinizden itibaren 14 gün içerisinde ve ilk dersinizden en az 7 gün önce başvurmanız durumunda ücretinizin tamamı iade edilir. Bu sürelerden hangisi önce doluyorsa son başvuru tarihiniz odur.
2. Online Eğitimlerde 30 Gün Para İade Garantisi
Satın aldığınız online eğitimin ücretini geri alabilmeniz için iki koşulu birlikte sağlamanız gerekir:
- 30 gün kuralı: Satın alma tarihinden itibaren 30 gün içerisinde iade talebinde bulunmalısınız.
- %20 izleme kuralı: Eğitim içeriğinin %20’sinden daha azını izlemiş olmalısınız.
Örnek: 20 saatlik bir online eğitim satın aldınız.
| İade talebi | İzleme süresi | Sonuç |
|---|---|---|
| 15. gün | 2 saat (%10) | ✅ Tam iade yapılır. |
| 10. gün | 5 saat (%25) | ❌ İade garantisi geçerli değil. |
| 35. gün | Hiç izlenmedi | ❌ İade garantisi geçerli değil. |
Kısacası: Satın alma tarihinden itibaren 30 gün içerisinde başvurmanız ve eğitimin %20’sinden daha azını izlemiş olmanız halinde ücretinizin tamamı iade edilir.
İzleme oranları, eğitim sistemimiz tarafından ders bazında otomatik olarak takip edilir.
Detaylı Olarak İade ve İptal Koşulları
1. Yüz Yüze Eğitimlerde İade Koşulları
PhotoPlay yüz yüze fotoğrafçılık eğitimleri, sınırlı kontenjanlarla ve önceden belirlenen ders takvimlerine göre düzenlenmektedir. Her öğrenci için kayıt yaptırdığı grupta özel bir kontenjan ayrılır.
Bu nedenle tam ücret iade garantimiz iki temel koşula bağlıdır.
Kayıttan itibaren 14 günlük süre
İade garantisi, kayıt yaptırdığınız tarihten itibaren 14 gün boyunca geçerlidir. Bu süre içerisinde yazılı olarak iptal ve iade talebinizi iletmeniz gerekir.
İlk ders tarihinden en az 7 gün önce başvuru
Kayıt yaptırdığınız grubun ilk ders tarihine en az 7 gün kalmış olması gerekir. İlk derse 7 günden az süre kaldığında, kayıt üzerinden 14 gün geçmemiş olsa bile tam ücret iade garantisi uygulanmaz.
Bu koşulun amacı, iptal edilen kayıtlar nedeniyle boşalan kontenjanların başka öğrencilere sunulabilmesine olanak sağlamaktır.
Son iade tarihi nasıl hesaplanır?
İade başvurusu için iki tarih belirlenir:
- Kayıt tarihinden sonraki 14 günlük sürenin sonu.
- İlk ders tarihinden 7 gün öncesi.
Bu iki tarihten daha erken olanı, garanti kapsamında iade başvurusu yapabileceğiniz son gündür.
Örneğin, 1 Ekim’de kayıt yaptırdığınız grubun ilk dersi 14 Ekim’de başlayacaksa, 14 günlük kayıt süreniz daha uzun olsa da son iade başvuru tarihiniz 7 Ekim’dir.
İade koşullarını birlikte sağlayan öğrencilerimizin ödediği eğitim ücretinin tamamı kesintisiz olarak iade edilir.
Eğitim Grubunun Açılmaması veya İptal Edilmesi
Yüz yüze eğitimlerimiz belirli bir katılımcı sayısına ulaşılması hedeflenerek planlanır.
Bir gruba kayıt yaptıran öğrenci sayısının 5 kişinin altında kalması durumunda PhotoPlay, ilgili grubun açılışını iptal edebilir veya erteleyebilir.
Böyle bir durumda öğrencilerimiz iki seçenekten birini tercih edebilir:
- Grup değişikliği: Uygun başka bir eğitim grubuna ücretsiz geçiş yapılabilir.
- Tam ücret iadesi: Başka bir gruba geçmek istemeyen öğrencilerimizin ödediği ücretin tamamı kesintisiz olarak iade edilir.
PhotoPlay tarafından eğitim grubunun açılmaması nedeniyle yapılan iptallerde 14 gün ve 7 gün koşulları aranmaz.
2. Online Eğitimlerde İade Koşulları
PhotoPlay online fotoğrafçılık eğitimlerine kayıt yaptıran öğrencilerimiz, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içerisinde belirlenen koşullarla ücret iadesi talep edebilir.
30 günlük iade süresi
İade süresi, eğitimin satın alındığı tarihten itibaren başlar. İade talebinin bu süre içerisinde yazılı olarak iletilmesi gerekir.
Eğitimin izlenmemiş olması, 30 günlük iade süresini uzatmaz.
%20 izleme sınırı
Para iade garantisinden yararlanabilmeniz için satın aldığınız eğitimin toplam video içeriğinin %20’sinden daha azını izlemiş olmanız gerekir.
Örneğin, toplam 20 saatlik bir eğitimde 4 saatlik izleme süresi %20’ye karşılık gelir. İade garantisinden yararlanabilmek için toplam izleme sürenizin 4 saatten az olması gerekir.
İzleme süresi nasıl takip edilir?
Online eğitim sistemimiz, öğrencilerin ders bazında izleme durumlarını otomatik olarak kaydeder.
- Hangi derslerin izlendiği,
- Derslerin ne kadarının izlendiği,
- Toplam eğitim içeriğinin yüzde kaçının tamamlandığı
sistem tarafından takip edilir.
İade talepleri değerlendirilirken öğrencinin beyanı yerine sistemde kayıtlı izleme verileri esas alınır.
İade garantisinin sona erdiği durumlar
Aşağıdaki durumlardan herhangi birinin gerçekleşmesi halinde 30 günlük para iade garantisi uygulanmaz:
- Satın alma tarihinden itibaren 30 günlük sürenin dolması.
- Eğitim içeriğinin %20’sinin veya daha fazlasının izlenmesi.
Bu iki sınırdan herhangi birine ulaşılması, PhotoPlay’in ek para iade garantisinden yararlanılmasını engeller.
Koşulları sağlayan öğrencilerimizin ödediği eğitim ücretinin tamamı kesintisiz olarak iade edilir.
3. İade Başvurusu Nasıl Yapılır?
Yüz yüze veya online eğitiminiz için iade talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.
Başvurunuzda aşağıdaki bilgileri paylaşmanız yeterlidir:
- Adınız ve soyadınız
- Kayıtlı olduğunuz eğitim
- Kayıt sırasında kullandığınız telefon numarası
- Kısaca iade talebiniz
İade başvurunuzun tarihi olarak e-postanızın tarafımıza ulaştığı tarih esas alınır.
Başvurular, ilgili eğitim türünün iade koşulları ve uygulanabilir mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.
Belirtilen para iade garantileri, yürürlükteki mevzuattan doğan tüketici haklarına ek olarak sunulur ve bu hakları sınırlandırmaz.
İletişim ve Destek
E-posta: [email protected]
WhatsApp Destek Hattı: 0850 840 43 33
Web sitesi: www.fotografcilikkursu.com
PhotoPlay olarak tüm öğrencilerimize şeffaf, güvenilir ve kaliteli bir eğitim deneyimi sunmayı önemsiyoruz.